Art-Tableau.fr
Questions Fréquentes
Dans quelle devise sont les prix que je vois sur le site ?
Tous les prix sont en EUR.
Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Nous faisons de notre mieux pour expédier les articles aussi
rapidement que possible. Veuillez prévoir un délai de production de 4 à 7 jours
pour l'expédition de votre commande. Le délai moyen d'expédition est de 5 à 7
jours.
Les numéros de suivi seront mis à jour 3 à 5 jours après l'expédition
de votre commande. Si vous n'avez pas de numéro de suivi après 7 jours
ouvrables, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse suivante : contact@art-tableau.com.
D'où proviennent les tableaux ?
Tous nos fournisseurs sont européens.
Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je laretourner ? Que faire s'il y a un problème ?
Nous offrons une garantie de remboursement à 100 %, si le
produit est défectueux ou endommagé. Nous vous donnons 30 jours pour nous le
renvoyer et obtenir un remboursement complet. Vous devez renvoyer le produit à
vos propres frais. Dès que nous aurons reçu le produit, nous vous rembourserons
le montant total de votre achat initial. Veuillez inclure un nom et un numéro
de commande sur les colis retournés.
Remarque : si votre colis est en cours d'acheminement, vous
devez attendre qu'il arrive et le renvoyer avant de recevoir un remboursement.
J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire ?
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une
adresse incorrecte, répondez simplement à l'e-mail de confirmation de votre
commande et confirmez. Une fois que vous avez vérifié que l'adresse indiquée
est correcte, veuillez nous en informer par e-mail à l'adresse
contact@art-tableau.fr. Si l'adresse indiquée est erronée, nous pouvons la
remplacer par une adresse correcte dans les 24 heures. Aucun remboursement ne
sera accordé après les 24 heures d'envoi incorrect.
Quels sont les délais d'expédition ?
Les délais d'expédition varient car nous expédions dans le
monde entier à partir de différents centres d'exécution en fonction de votre localisation. Le délai moyen d'expédition est de 5 à 7 jours ouvrable.
J'ai une question à laquelle je n'ai pas trouvé de réponse,pouvez-vous m'aider ?
Absolument ! Nous sommes là pour vous aider à rendre votre
maison magnifique ! Veuillez nous envoyer un courriel à contact@art-tableau.com
et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles. Nous
recevons un grand nombre de courriels, si vous souhaitez obtenir une réponse
rapide, veuillez joindre votre numéro de commande et aborder le problème
clairement, merci.
CONTACTEZ NOUS
Vous avez une question ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question dans notre FAQ, vous pouvez nous envoyer un message en remplissant le formulaire ci-dessous.